九州大学情報統括本部

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教育情報サービス

教育情報サービス FAQ(よくある質問)

ネットワーク

ネットワーク事業室 よくある質問
ホスティングサービス FAQ

全学基本メール

全学基本メール FAQ よくある質問

ICカード

認証基盤事業室 ICカードよくある質問

SSO-KID

SSO-KID 質問集(FAQ)

ソフトウェア

マイクロソフト関係 FAQ 教職員用/学生用
アドビ関係 FAQ
ウイルス対策ソフト関係 FAQ

ISMS認証関係

ISMS認証事業室 FAQ

個別相談窓口

教育用ホストコンピュータ、PC必携化等

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署教育支援担当（９０－２６９５）
E-Mail
問い合わせ内容
  • 教育用計算機の利用
  • 学生個人所有PC
  • アンケートシステムサービス

九州大学Moodle

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署LAセンター
E-Mail
問い合わせ内容
  • Moodle, Metaboard, B-QUBE, BookQ

オンライン研修システム

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署教育支援担当（９０－２６９７）
E-Mail
問い合わせ内容
  • オンライン研修システム

全国共同利用計算機システム

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署全国共同利用担当（９０－２６８３）
E-Mail
問い合わせ内容
  • 研究用計算機の利用

ネットワーク

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署情報ネットワーク担当（９０－２６８６）
E-Mail
問い合わせ内容
  • 学内ネットワーク(KITE)の運用・障害
  • ウイルスチェックサービス

ホスティングサービス

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署情報ネットワーク担当（９０－２６８６）
E-Mail
問い合わせ内容
  • ホスティングサービスの利用に関して

情報セキュリティ

相談窓口（情報システム部 情報企画課）
担当部署九大CSIRT
(９０－２６１７/２６８５/２６８６/２６８７/２６８８）
E-Mail
問い合わせ内容
  • セキュリティ事故一般に関して

不審なメールに関するご相談

担当部署九大CSIRT
E-Mail
  • 不審メールに関して

ウイルス対策ソフトのインストール

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署ウイルス対策ソフト担当（９０－２６９０）
E-Mail

全学基本メール

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署情報共有基盤事業室(全学メール担当)
(９０-２６93)
E-Mail
問い合わせ内容
  • 全学基本メールに関して
  • ファイル共有システムに関して

アドビ関係

相談窓口（情報システム部）
担当部署ソフトウェア事業室(Adobe製品担当)
（９０－６２８０）
E-Mail
問い合わせ内容
  • Adobe Acrobat (CLPライセンス)

マイクロソフト関係（Windows OS，ボリュームライセンス版Office）

相談窓口（情報システム部）
担当部署ソフトウェア事業室(Microsoft社製品担当)
（９０－２６０１）
E-Mail
問い合わせ内容
  • Windows OS，ボリュームライセンス版Office（Microsoft Office Professional Plus 2019 or 2016, Office for Mac 2019 or 2016）

全学共通認証

相談窓口（情報システム部）
担当部署認証基盤事業室（９０－２６９０)
E-Mail
問い合わせ内容
  • 全学共通ＩＤ（SSO-KID）
  • SSO-KIDのパスワード変更
  • 認証サーバ
  • サーバ証明書の発行

Microsoft 365

相談窓口（情報システム部）
担当部署情報共有基盤事業室(Microsoft 365担当)
（９０－２６８９/２６９２）
E-Mail
問い合わせ内容
  • Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Microsoft 365 Apps (Word、Excel、PowerPoint)、Office on the web等に関して

全学共通ICカード

相談窓口（情報システム部 情報基盤課）
担当部署認証基盤事業室(ICカード担当)(９０-２６９１)
E-Mail
問い合わせ内容
  • ICカードの利用に関して

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